游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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原本订豪华湖景房，说半小时确认，但一个多小时后才告知订满不成交。后改订标准三人房，由于带着个小童，特别注意查看了写着是三张1.2米的单人床，到店后发现只是三张1米床，要求前台换房，前台说这里除了套间外，所有的房间都是一米床，我说不能吧，前台七斩钉截铁地肯定，我也不愿争论，服务生帮忙将其中两张床拼在一起了，晚上睡在中间那条缝上极不舒服。到对面的双人房看了一下，都是1.2米的床，无语!由于是清明黄金周房间紧张，懒得去折腾，但前台也不该欺骗顾客。明明是1米床，不该写成1.2米，该酒店有欺骗嫌疑，绝对差评。其它:酒店位置不错，在山脚空气很好。
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招待所相当
13929193228：好评
酒店环境优美，服务态度好