欧洲酒店、餐厅和咖啡店贸易协会HOTREC最近公布了其对于酒店分布的第二次调研结果。该调查覆盖范围超过2000家酒店。
调查结果显示,酒店对于在线旅行社的依赖日益增加。2015年将近四分之一的间夜量是由在线旅行社贡献的。而在在线旅行社市场中,三家处于主导地位的公司占据了市场92%的份额。其中最主要的是Priceline集团,其旗下有Booking.com网站。该公司占据了超过60%的市场份额。在过去的几个月里,在线旅行社之间的竞争并没有加剧。这在一定程度上与所谓的“窄平价条款”有关。在线旅行商的主要公司都称,在线旅行社的佣金并没有下降。
在在线酒店预订增加的同时,酒店的直接预订已经下降到了市场份额的55%。预订数量的变化趋势表明,在线预订平台占酒店分销市场的比重正在逐渐增加。
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原本订豪华湖景房,说半小时确认,但一个多小时后才告知订满不成交。后改订标准三人房,由于带着个小童,特别注意查看了写着是三张1.2米的单人床,到店后发现只是三张1米床,要求前台换房,前台说这里除了套间外,所有的房间都是一米床,我说不能吧,前台七斩钉截铁地肯定,我也不愿争论,服务生帮忙将其中两张床拼在一起了,晚上睡在中间那条缝上极不舒服。到对面的双人房看了一下,都是1.2米的床,无语!由于是清明黄金周房间紧张,懒得去折腾,但前台也不该欺骗顾客。明明是1米床,不该写成1.2米,该酒店有欺骗嫌疑,绝对差评。其它:酒店位置不错,在山脚空气很好。
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招待所相当
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酒店环境优美,服务态度好