在最近的一项调查中,近四分之三(74%)的酒店及度假村表示,他们计划在明年实施基于位置的技术,类似于希尔顿和万豪之前的做法。
由Zebra Technologies全球技术解决方案提供商进行的,在对将近1,200家酒店的调查显示,大部分酒店将考虑全方位服务。作为2016年酒店愿景研究的一部分,这项研究还调查了来自世界各地的1680多家酒店的客人,其中73%接受调查的人年龄在18岁至49岁之间。
从酒店经营者对地理位置技术表现出的兴趣可以看出,酒店正在重视个性化和客人的认同感,因为这和酒店息息相关。
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原本订豪华湖景房,说半小时确认,但一个多小时后才告知订满不成交。后改订标准三人房,由于带着个小童,特别注意查看了写着是三张1.2米的单人床,到店后发现只是三张1米床,要求前台换房,前台说这里除了套间外,所有的房间都是一米床,我说不能吧,前台七斩钉截铁地肯定,我也不愿争论,服务生帮忙将其中两张床拼在一起了,晚上睡在中间那条缝上极不舒服。到对面的双人房看了一下,都是1.2米的床,无语!由于是清明黄金周房间紧张,懒得去折腾,但前台也不该欺骗顾客。明明是1米床,不该写成1.2米,该酒店有欺骗嫌疑,绝对差评。其它:酒店位置不错,在山脚空气很好。
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招待所相当
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酒店环境优美,服务态度好